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〈購物須知與退貨說明〉
購物須知
1. 新會員首購禮每帳號限首筆訂單使用一次，若訂單成立後因個人因素取消訂單，首購禮即失效，恕不補發。
2. 消費滿100元贈送1點紅利。
3. 紅利點數等同現金，1點 =$ 1元，可直接折抵商品金額，折抵上限為訂單總金額之15%。
4. 消費回饋之紅利積點可累計，且無使用時效性。(不含特殊活動獲得之紅利)
5. 紅利點數無法折抵運費。
6. 退貨後使用的紅利點數將無法歸還帳戶，除因商品瑕疵，請聯絡客服。
付款方式Q&A
Q1. 付款方式有哪些？
網站目前提供以下付款方式：線上刷卡VISA/Master/JCB、電子支付(Line Pay)、超商代碼、虛擬ATM。
Q2. 可以貨到付款或超商取貨付款嗎？
目前提供宅配及超商取貨不付款兩種方式，無貨到付款服務。超商無故逾期未取貨，義美食品線上購有權拒絕您使用網站購物服務。
Q3. 該如何索取購買發票？
每次購買之發票，將以電子發票形式，寄送至您註冊安心購會員的電子信箱。
電子發票如需統編，請於結帳頁面「電子發票」欄位選取「公司用(統編)」並確實填寫，發票一旦開立恕無法更改。
Q4. 大量訂購有優惠嗎？
如有大量訂購需求，歡迎與客服中心聯絡。
Q5. 如辦理退貨，多久會收到退款？
以信用卡、Line Pay結帳之訂單，將於收到退回商品後取消該筆刷卡消費，退款時間視銀行作業而定(約7~14個工作天)，且因個人信用卡結帳週期不同，若已過當月結帳日，即下月退還，再請留意您的信用卡帳單。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢該信用卡發卡銀行。
其他付款方式者一律以銀行匯款方式退款，屆時將詢問您的退款帳戶資料，待收到退回商品後，於 7-10 個工作天退款至您提供的指定銀行帳戶。
※請注意，退貨訂單中已使用之優惠券、紅利點數並不會歸還。
配送及運費說明
Q1. 免運門檻是多少？
常溫商品訂單金額折扣後達$999元免運、低溫商品訂單金額折扣後達$999元免運。
Q2. 如果未達免運門檻，運費是多少？
常溫商品：訂單金額折扣後未滿$999元，宅配酌收運費$180元；7-11超商取貨酌收運費$120元。
低溫商品(冷凍及冷藏)：訂單金額折扣後未滿$999元，則需酌收宅配運費$250元。
Q3. 可以配送離島及海外地區嗎？
由於服務據點及宅配限制，目前可宅配地點範圍限台灣本島。
Q4. 下單後什麼時候會出貨？可以指定到貨時間嗎？
商品下單後約5~7個工作天(不含假日)出貨，實際配送時間以物流作業為準，恕無法指定到貨時間。若有無人收件時段，請於購物車結帳時「備註」欄位中註明，將盡力為您安排。
退貨說明
「義美食品線上購網站」致力於提供消費者安全方便的線上購物體驗，所有陳列產品的品質皆經過嚴格把關，包含原料供應商選擇、原料檢驗、商品研發、生產製造。因此，若交付到您手中的商品出現了任何瑕疵或問題，為了您的使用及權益，以下提供您本公司線上購物的【退貨說明】，如您有任何寶貴建議，也非常歡迎您與本公司聯繫。
1. 商品於全新未開封且包裝完好之情況下，七天鑑賞期內(包含例假日)可申請退貨，退貨運費將由「義美食品線上購網站」負擔。請注意，鑑賞期非試用期。若部分商品退貨後訂單未達免運門檻，將扣除出貨運費進行退款。
2. 發票為退貨程序的核銷依據，請妥善保管。
3. 欲退貨商品須以原包裝紙箱將其包裝妥當，若有贈品亦須隨包附上。
4. 為了保障雙方權益，請您在開箱商品過程中全程錄影，如商品有瑕疵/遺漏/品項錯誤/缺貨等，請拍照留存，並於收到商品2日內與客服中心聯絡、提供影片/照片，以便安排後續退換貨處理。
5. 退貨前請您先與我們聯絡(電話/Email/社群平台)，我們將協請配合之物流業者前往您指定地點收取貨物。
6. 若無故多次退貨，義美食品線上購有權拒絕您使用網站購物服務。
以下狀況恕不接受退貨，請見諒：
